平台拥有共享工程师库，工程师技术精湛、经验丰富，平台管理规范，质量保证。

减轻生产企业售后服务压力，有利于生产企业专注于主业，专注于主业技术的提升和工艺的改进。

节约服务成本：平台化运营，降低运营成本。基础服务外包一直以来都是各大生产商发展壮大的原因之一，相对于传统的售后服务模式，可节省大笔养工程师、出差成本等费用。

提高服务效率：响应及时快速，提高服务效率，平台工程师网状驻点，遍布各地，只要客户有需求，都能及时响应，快速处理，确保设备快速恢复工作，提升客户的满意度，促进品牌试剂上量和二次销售。

避免工程师跳槽的尴尬：辛苦培养几年的骨干工程师被竞争对手挖走，不仅几年培养白费，还影响工作。